Szanowny Panie Ministrze,
stacja kolejowa Iława Główna, będąca ważnym węzłem komunikacyjnym na trasie Warszawa – Gdańsk, obsługuje zarówno pociągi dalekobieżne, jak i regionalne. Mimo jej strategicznego znaczenia, pasażerowie napotykają na poważne trudności związane z ograniczonymi godzinami funkcjonowania kas biletowych.
Zgodnie z informacjami przekazanymi przez rzecznika PKP Intercity SA, od 1 listopada 2024 roku kasa biletowa na stacji Iława Główna jest czynna codziennie w godzinach 6:15 - 17:40. Wcześniej, do 21 października 2024 roku, kasa była dostępna w godzinach 6:15 - 21:40, co zapewniało pasażerom możliwość zakupu biletów również w godzinach wieczornych.
Ograniczenie godzin pracy kas biletowych utrudnia podróżnym zakup biletów, zwłaszcza osobom starszym, nieposiadającym dostępu do Internetu lub niekorzystającym z aplikacji mobilnych. Brak możliwości zakupu biletu w kasie może skutkować dodatkowymi opłatami przy zakupie biletu u konduktora, co jest niekorzystne dla pasażerów.
W związku z powyższym proszę o odpowiedzi na następujące pytania:
- Jakie były przyczyny skrócenia godzin pracy kas biletowych na stacji Iława Główna?
- Czy Ministerstwo Infrastruktury planuje działania mające na celu przywrócenie wcześniejszych godzin funkcjonowania kas biletowych na tej stacji?
- Jakie alternatywne rozwiązania są przewidziane dla pasażerów, którzy nie mają możliwości zakupu biletów drogą elektroniczną?
- Czy ministerstwo monitoruje dostępność usług biletowych na innych stacjach kolejowych o podobnym znaczeniu i natężeniu ruchu pasażerskiego?
- Jakie działania są podejmowane w celu zapewnienia równych szans wszystkim pasażerom w dostępie do usług kolejowych, niezależnie od ich umiejętności cyfrowych czy dostępu do technologii?
Z wyrazami szacunku
Andrzej Śliwka
Poseł na Sejm RP
Komentarze do interpelacji