Przejdź do głównej treści
Interpelacja#12162 · X kadencjaOdpowiedziano

Interpelacja w sprawie ograniczenia zjawiska natrętnego telemarketingu w Polsce

Wysłano: 12 września 2025Wpłynęło: 9 września 2025Oryginał w Sejm API
Analiza AI

Posłanka Katarzyna Osos w interpelacji z 9 września 2025 r. porusza problem natrętnego telemarketingu w Polsce, wskazując na nieskuteczność obecnych przepisów chroniących obywateli przed niechcianymi połączeniami marketingowymi, mimo blokowania numerów przez konsumentów. Jako wzór skutecznego rozwiązania przywołuje włoski Publiczny Rejestr Sprzeciwu (RPO) i pyta ministra cyfryzacji, czy podobny Centralny Rejestr Sprzeciwu mógłby zostać wprowadzony w Polsce, a także czy planowane jest uproszczenie zgłaszania naruszeń oraz podniesienie kar dla firm łamiących przepisy. Na interpelację odpowiedział 30 września 2025 r. sekretarz stanu Michał Gramatyka, jednak treść jego odpowiedzi nie została udostępniona w niniejszym materiale, więc nie można przedstawić konkretnych ustaleń ani deklarowanych działań ministerstwa.

Wnioskodawcy · 1 poseł
Katarzyna Osos
Adresat · Odpowiedział
minister cyfryzacji

01Treść pytania

Pytanie posłów12 września 2025
Interpelacja w sprawie ograniczenia zjawiska natrętnego telemarketingu w Polsce Szanowny Panie Ministrze! Zwrócono się do mnie w sprawie potrzeby wprowadzenia nowych rozwiązań, które ograniczą zjawisko natrętnego telemarketingu w naszym kraju. Obecnie obowiązujące w tym obszarze przepisy w praktyce okazują się niestety nieskuteczne. Wielu z nas bowiem każdego dnia odbiera liczne niechciane telefony od telemarketerów. Blokowanie ich numerów zazwyczaj nie przynosi oczekiwanych efektów, ponieważ często zastrzegają oni połączenia lub generują nowe numery. Takie praktyki naruszają prywatność i spokój wielu osób. Istnieją jednak skuteczne rozwiązania tego problemu w innych krajach Unii Europejskiej. We Włoszech na przykład funkcjonuje Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) – Publiczny Rejestr Sprzeciwu, do którego każdy obywatel może wpisać swój numer telefonu. Skutkuje to automatycznym unieważnieniem wszystkich wcześniejszych zgód marketingowych (z wyjątkiem świeżych umów), bezwzględny zakaz używania wpisanego numeru w celach telemarketingowych bez nowej, wyraźnej zgody oraz wysokie kary finansowe dla firm łamiących przepisy. System ten daje obywatelom realne narzędzie do ochrony przed natrętnymi telefonami. Mając na uwadze powyższe, uprzejmie proszę o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania: Jak Pan Minister ustosunkuje się do opisanej kwestii? Jakie działania planuje podjąć ministerstwo, aby zwiększyć skuteczność obowiązujących przepisów prawa, które w praktyce nie chronią dostatecznie obywateli przed natrętnym telemarketingiem? Czy wśród takich działań może znaleźć się wprowadzenie Centralnego Rejestru Sprzeciwu na wzór rozwiązania funkcjonującego we Włoszech? Czy takie rozwiązanie było wcześniej analizowane w ministerstwie? Jeśli tak, jakie były wnioski? Czy ministerstwo przeanalizuje możliwość wprowadzenia uproszonego trybu zgłaszania naruszeń, np. poprzez elektroniczny formularz UKE/UODO? Czy ministerstwo przeanalizuje możliwość zwiększenia wysokości kar dla firm naruszających przepisy wskutek stosowania natrętnego telemarketingu? Z wyrazami szacunku Posłanka Katarzyna Osos

02Odpowiedzi Ministerstwa1 odpowiedź

Sekretarz stanu Michał Gramatyka
Treść z PDF
30 września 2025

Treść odpowiedzi dostępna tylko w załączniku.

03Powiązane

Inne pytania: Katarzyna Osos
Wszystkie pytania nadawcy

Komentarze do interpelacji

Wymagane zalogowanie. Zaloguj się, aby skomentować.
Ładowanie