Przejdź do głównej treści
Interpelacja#13241 · X kadencjaOdpowiedziano

Interpelacja w sprawie wadliwego systemu przyznawania Kart Dużej Rodziny

Wysłano: 30 października 2025Wpłynęło: 28 października 2025Oryginał w Sejm API
Analiza AI

Interpelacja nr 13241 dotyczy problemów z systemem przyznawania i obsługi Karty Dużej Rodziny – konkretnie braku możliwości załatwienia sprawy w gminie innej niż ta, w której pierwotnie złożono wniosek, co zmusza wnioskodawców do pokonywania znacznych odległości. Posłanka Iwona Kozłowska zwróciła się do minister rodziny, pracy i polityki społecznej z pytaniami o uproszczenie elektronicznej procedury w portalu Emp@tia, umożliwienie załatwiania spraw w miejscu aktualnego zamieszkania oraz integrację systemów gminnych w skali kraju. Na interpelację odpowiedziała sekretarz stanu Aleksandra Gajewska w dwóch pismach (26 listopada i 9 grudnia 2025 r.), jednak treść merytoryczna odpowiedzi nie została udostępniona w zapytaniu, więc nie da się określić, jakie konkretne rozwiązania resort zaproponował.

Wnioskodawcy · 2 posłów
Adresat · Odpowiedział
minister rodziny
pracy i polityki społecznej

01Treść pytania

Pytanie posłów30 października 2025
Interpelacja w sprawie wadliwego systemu przyznawania Kart Dużej Rodziny Szanowna Pani Ministro, do mojego biura poselskiego zgłosiła się pani Anna, matka wielodzietnej rodziny, która od wielu lat korzysta z Karty Dużej Rodziny. Jak wiadomo, program ten funkcjonuje w Polsce od 2014 roku i miał stanowić realne wsparcie dla rodzin wychowujących troje lub więcej dzieci, ułatwiając im dostęp do zniżek oraz preferencyjnych warunków w wielu instytucjach publicznych i prywatnych. Pani Anna założyła Kartę Dużej Rodziny w gminie, w której wówczas mieszkała. Po latach, gdy jeden z jej synów osiągnął pełnoletność, chciała wyrobić mu nową, indywidualną kartę w miejscu swojego obecnego zamieszkania. Syn ten nadal się uczy, a więc – zgodnie z obowiązującymi zasadami – przysługuje mu prawo do korzystania z Karty Dużej Rodziny do ukończenia 25. roku życia. W urzędzie gminy, w której obecnie przebywa, pani Anna została jednak poinformowana, że nie może załatwić tej sprawy w miejscu zamieszkania i powinna udać się do gminy, w której pierwotnie składała wniosek o wydanie Karty Dużej Rodziny. Problem ten jest szczególnie uciążliwy, ponieważ obie gminy – mimo że położone w tym samym województwie kujawsko-pomorskim – dzieli odległość około 60 kilometrów. Dla wielu rodzin, zwłaszcza takich jak pani Anna, obowiązek osobistego udania się do odległego urzędu stanowi istotną barierę administracyjną. Co prawda wniosek o Kartę Dużej Rodziny można teoretycznie złożyć elektronicznie za pośrednictwem portalu Emp@tia, jednak w praktyce system ten bywa skomplikowany w obsłudze, szczególnie dla osób mniej obeznanych z technologią. Pani Anna próbowała skorzystać z tej możliwości, lecz nie poradziła sobie z procedurą online i została odesłana do osobistego załatwienia sprawy w urzędzie. Taka sytuacja budzi wątpliwości co do efektywności i dostępności programu, który w założeniu ma wspierać rodziny, a nie utrudniać im korzystanie z przysługujących praw. W dobie postępującej cyfryzacji administracji publicznej oraz integracji systemów teleinformatycznych między jednostkami samorządu terytorialnego, brak możliwości załatwienia sprawy w dowolnej gminie lub w prosty sposób online wydaje się nieuzasadniony i sprzeczny z ideą państwa przyjaznego obywatelowi. W związku z powyższym proszę Panią Minister o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania: Czy Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej dostrzega problem związany z brakiem możliwości obsługi wniosków o Kartę Dużej Rodziny w dowolnym urzędzie gminy, niezależnie od miejsca pierwotnego złożenia wniosku? Czy resort planuje uproszczenie procedury elektronicznej na portalu Emp@tia, tak aby była bardziej intuicyjna i dostępna dla wszystkich obywateli, w tym osób starszych i mniej biegłych cyfrowo? Czy rozważane jest wprowadzenie rozwiązań umożliwiających pełną obsługę spraw związanych z Kartą Dużej Rodziny w miejscu aktualnego zamieszkania wnioskodawcy? Czy prowadzone są prace nad integracją systemów gminnych, tak aby dane dotyczące Karty Dużej Rodziny były dostępne w całym kraju, niezależnie od miejsca jej wydania? Z poważaniem Posłanka na Sejm RP Iwona Maria Kozłowska

02Odpowiedzi Ministerstwa2 odpowiedzi

sekretarz stanu w Ministerstwie Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej - Aleksandra Gajewska
Wniosek o przedłużenie
26 listopada 2025

Treść odpowiedzi dostępna tylko w załączniku.

Sekretarz stanu Aleksandra Gajewska
Treść z PDF
9 grudnia 2025

Treść odpowiedzi dostępna tylko w załączniku.

03Powiązane

Inne pytania: Iwona Kozłowska

Komentarze do interpelacji

Wymagane zalogowanie. Zaloguj się, aby skomentować.
Ładowanie