Interpelacja w sprawie awarii samoobsługowych kanałów sprzedaży biletów PKP Intercity

Interpelacja posła Janusza Cieszyńskiego dotyczy powtarzających się awarii samoobsługowych kanałów sprzedaży biletów PKP Intercity (systemu e-IC, aplikacji mobilnej i serwisu Bilkom) - w tym awarii trwającej od 20 maja 2026 r., poprzedzonej podobnymi zdarzeniami w styczniu i kwietniu 2026 r. Poseł pytał ministra infrastruktury o czas trwania i skalę niedostępności poszczególnych kanałów, liczbę poszkodowanych pasażerów, możliwość zwrotu różnicy dla osób, które z powodu awarii kupiły droższy bilet, sposób informowania podróżnych o alternatywach zakupu oraz o wspólne przyczyny kolejnych awarii. Na interpelację odpowiedział 18 czerwca 2026 r. podsekretarz stanu Piotr Malepszak, jednak treść odpowiedzi nie została podana, więc nie można ocenić, czy i jakie konkretne wyjaśnienia oraz rozwiązania przedstawiono pasażerom.