Przejdź do głównej treści
Interpelacja#4468 · X kadencjaOdpowiedziano

Interpelacja w sprawie sposobu naliczania zniżek na paliwo w spółce Orlen SA w związku z wykluczeniem z programu zniżek osób niekorzystających z aplikacji mobilnej

Wysłano: 5 września 2024Wpłynęło: 26 sierpnia 2024Oryginał w Sejm API
Analiza AI

Interpelacja poselska (nr 4468, złożona 26.08.2024 przez posła Waldemara Sługockiego) dotyczy naliczania zniżek na paliwo w systemie ORLEN VITAY, który wymaga korzystania z aplikacji mobilnej, co – zdaniem interpelującego – wyklucza osoby, zwłaszcza seniorów, dotknięte cyfrowym wykluczeniem. Poseł zwrócił się do ministra aktywów państwowych z pytaniem, czy Orlen SA rozważa alternatywne sposoby przyznawania zniżek (np. na podstawie numeru telefonu lub tradycyjnej karty lojalnościowej) oraz jakie działania podejmuje spółka przeciw wykluczeniu cyfrowemu klientów. Na interpelację udzielono dwóch odpowiedzi resortowych – 18.09.2024 przez sekretarza stanu Roberta Kropiwnickiego oraz 14.10.2024 przez ministra Jakuba Jaworowskiego, choć treść merytoryczna tych odpowiedzi nie została tu podana.

Wnioskodawcy · 1 poseł
Waldemar Sługocki
Adresat · Odpowiedział
minister aktywów państwowych

01Treść pytania

Pytanie posłów5 września 2024
Interpelacja w sprawie sposobu naliczania zniżek na paliwo w spółce Orlen SA w związku z wykluczeniem z programu zniżek osób niekorzystających z aplikacji mobilnej Szanowny Panie Ministrze, na wniosek wyborców zwracam się do Pana Ministra o możliwość rozważenia wprowadzenia alternatywnego sposobu naliczania zniżek, uwzględniania promocji dla osób, które nie korzystają z aplikacji ORLEN VITAY. W związku z dynamicznym rozwojem technologii oraz digitalizacji usług obserwujemy rosnące wykluczenie cyfrowe, szczególnie wśród seniorów. Wprowadzenie aplikacji mobilnych przez spółki Skarbu Państwa, takie jak Orlen SA, jest niewątpliwie krokiem w stronę nowoczesności i wygody, jednak nie każdy obywatel, zwłaszcza w starszym wieku, jest w stanie z tych rozwiązań korzystać. W związku z powyższym zwracam się z prośbą o rozważenie możliwości naliczania zniżek na paliwo, uwzględniania promocji również za pomocą np. podanego nr telefonu lub, jak było dotychczas, przez tzw. kartę lojalnościową, a nie wyłącznie poprzez aplikację mobilną, gdyż ta forma dyskryminuje osoby nieposiadające dostępu do odpowiedniej technologii. Takie rozwiązanie pozwoliłoby na wyeliminowanie barier cyfrowych i zapewniłoby równy dostęp do ulg/promocji dla wszystkich obywateli, niezależnie od ich umiejętności technologicznych. Zwracam się z uprzejmą prośbą do Pana Ministra o odpowiedź na następujące pytania: 1. Czy spółka Orlen SA rozważa możliwość wprowadzenia alternatywnych metod naliczania zniżek i uwzględniania promocji dla osób niekorzystających z aplikacji mobilnych? 2. Czy istnieje możliwość wprowadzenia systemu naliczania zniżek, uwzględniania promocji na podstawie np. numeru telefonicznego lub innego rozwiązania, które nie wymagałoby korzystania z nowoczesnych technologii? 3. Jakie działania podejmuje spółka Orlen SA w celu przeciwdziałania wykluczeniu cyfrowemu swoich klientów? Z poważaniem Waldemar Sługocki Poseł na Sejm RP

02Odpowiedzi Ministerstwa2 odpowiedzi

sekretarz stanu w Ministerstwie Aktywów Państwowych - Robert Kropiwnicki
Wniosek o przedłużenie
18 września 2024

Treść odpowiedzi dostępna tylko w załączniku.

Minister Jakub Jaworowski
Treść z PDF
14 października 2024

Treść odpowiedzi dostępna tylko w załączniku.

03Powiązane

Inne pytania: Waldemar Sługocki
Wszystkie pytania nadawcy

Komentarze do interpelacji

Wymagane zalogowanie. Zaloguj się, aby skomentować.
Ładowanie