Przejdź do głównej treści
Interpelacja#301 · X kadencjaOdpowiedziano

Interpelacja w sprawie działania firmy Tauron Dystrybucja SA

Wysłano: 10 stycznia 2024Wpłynęło: 20 grudnia 2023Oryginał w Sejm API
Analiza AI

Interpelacja dotyczy skarg mieszkańców na działalność Tauron Dystrybucja SA oraz Tauron Sprzedaż, w szczególności na jakość pracy firm monterskich instalujących liczniki u klientów indywidualnych i przedsiębiorstw. Posłowie proszą o dane za lata 2018-2023 dotyczące wykazu firm montażowych i podwykonawców, liczby skarg klientów oraz średniego czasu oczekiwania na montaż liczników i ponowne przyłączenia w poszczególnych oddziałach, a także o informację, czy przeprowadzano audyty jakości tych usług. Adresatem pisma jest minister aktywów państwowych. Odpowiedzi udzielił 30 stycznia 2024 r. sekretarz stanu Robert Kropiwnicki, jednak treść odpowiedzi nie została tu podana, więc nie można przedstawić jej konkretnych ustaleń.

Wnioskodawcy · 1 poseł
Adresat · Odpowiedział
minister aktywów państwowych

01Treść pytania

Pytanie posłów10 stycznia 2024
Interpelacja w sprawie działania firmy Tauron Dystrybucja SA Z uwagi na skargi mieszkańców regionu na działalność firmy Tauron Dystrybucja, zwłaszcza dotyczące prac firm monterskich i instalatorskich, które instalują liczniki klientom indywidualnym oraz przedsiębiorstwom, a także w trosce o jakość świadczonych usług, proszę o informacje dotyczące wszystkich oddziałów Tauron Dystrybucja i Tauron Sprzedaż w następujących kwestiach: 1. Proszę o tabelaryczne zestawienie nazw firm monterskich (ew. podwykonawców) obsługujących Tauron wobec klientów indywidualnych w poszczególnych oddziałach firmy w latach 2018-2023. 2. Proszę o tabelaryczny wykaz ilości skarg od klientów na pracę monterów w latach 2018-2023, z rozbiciem na poszczególne oddziały Tauronu, które dotarły w tym okresie zarówno do Tauron Sprzedaż jak i Tauron Dystrybucja. 3. Proszę o tabelaryczny wykaz średniego czasu oczekiwania na montaż licznika prądu oraz ponownego przyłączenia klientów z rozbiciem na poszczególne oddziały Tauron Dystrybucja w latach 2018-2023. Proszę również o informację: Czy firmy Tauron Dystrybucja oraz Tauron Sprzedaż przeprowadzały ewaluację lub audyt usług monterskich w ostatnich 5 latach, a jeśli tak, to jakimi wnioskami oraz działaniami się one zakończyły? Z poważaniem

02Odpowiedzi Ministerstwa1 odpowiedź

Sekretarz stanu Robert Kropiwnicki
Treść z PDF
30 stycznia 2024

Treść odpowiedzi dostępna tylko w załączniku.

03Powiązane

Inne pytania: Piotr Strach

Komentarze do interpelacji

Wymagane zalogowanie. Zaloguj się, aby skomentować.
Ładowanie